القرار والحكم

لا يمكننا التخلص من عدم اليقين قبل اتخاذ أي قرار مهم، لكن يمكننا تقليل أثره بأداتين بسيطتين: تخيّل الفشل مسبقًا، والتمييز بين القرارات التي يمكن التراجع عنها وتلك التي لا يمكن.

نفس الملف الطبي يعطي تشخيصين مختلفين حسب الطبيب، ونفس القضية تنال حكمين متباينين حسب القاضي. هذا التشتت غير المرغوب في الأحكام له اسم علمي: الضجيج، وهو خطأ مختلف تمامًا عن التحيّز.

لا نستخدم نمطًا واحدًا للتفكير، بل نظامين مختلفين تمامًا: أحدهما سريع وتلقائي، والآخر بطيء ومجهد؛ وفهم متى يتدخل كل منهما يحسّن جودة قراراتنا.

كل قرار يومي يستهلك جزءًا من طاقتنا الذهنية المحدودة، وكثرة الخيارات لا تمنحنا حرية أكبر بالضرورة، بل قد تنهكنا وتُضعف جودة قراراتنا اللاحقة.